苹果应用商店乱收费投诉

网友保保_7t6HetjV 2024-04-15

已完结

本人于2024年4月3日通过苹果的应用软件app store平台下载了一款logo设计软件 (ogo maker shop)，在3天免费试用期内的第一天经过试用后取消订阅并卸载了此设计软件，但在3天免费试用期内的第二天即2024年4月4日就被扣款一年的会员费278元，后通过app store 申诉2次退款被拒。且致电苹果客服申请退款时，第一次客服表示收费确实存在错误，会处理退款，但后无任何处理。第二次明确是错误收费，但也表示不愿退款，现投诉app store 以及1 ogo maker shop欺诈用户，损害用户财产安全诉求内容退赔费用

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传 / 乱收费 / 诈骗

投诉诉求：

涉诉金额：

278元

投诉编号：

96969623

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