海南航空高额退票手续费投诉
网友保保_1S1hj7M8
处理中本人3.22日晚23点购买飞机票因为日期选错，立刻第一时间五分钟以内就申请了退票，23:59分退票成功后却发现扣取了高额的手续费，作为消费者感觉费用非常不合理，距离飞机起飞还有两个月，居然扣取了每人400多的手续费合集800多的高额手续费，距离起飞时间还有那么久，并没有给航空公司造成巨大损失，反而扣取了消费者高额手续费，在这要求全额退回。我是购错票，又不是退票取消行程，在界定旅客错购情形时，均应视为错购买，并提供免费退票等服务。再次给与强烈建议！哪怕是违约，违约金标准也应当合理，不能过高。且在退票时提前告知、合理提示退票手续费计算方式，否则就属于霸王条款，没有告知提示的，就不能生效。如购票前有告知，退票费明显高出给航空公司造成的损失，也同样不合理不公平！并且提供了相关证据 （再次购买机票的订单），要求处理全额退！
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