转转工程师私自拆机导致手机损坏

网友保保_zPLDoVqZ 2024-04-15

已完结

2024年4月14下午预约了转转平台上门回收 工程师上门验机中告诉我需要拆机验机后 随后便使用 螺丝刀拧我的手机尾部螺丝 扭了半天告诉我手机打不开滑丝了需要我自己去手机维修店打开 他打不开 手机在回收前从未拆机过 今天到又到转转线下门店 告诉我打不开手机 回收价钱只能500多 今天客服打电话告诉我给我补偿100叫我去苹果手机维修店换手机尾部螺丝 已咨询苹果手机维修并不能单独换螺丝 无法解决！我需要转转赔偿我的损失！！

投诉进度

用户申请完结

2024-04-18 15:30:11

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-04-16 20:58:50

用户补充投诉

2024-04-16 20:58:50

补充内容

刚刚接到电话 说了半天 说什么申请我的诉求奥 我这边说一下诉求奥要求赔偿我300

企业跟进

2024-04-16 09:36:11

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢

平台跟进

2024-04-15 21:12:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-15 21:12:34

用户发起投诉

2024-04-15 21:06:54

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