美团优选牛奶变质，商家拒绝处理

网友保保_Wjsz2fVv 2024-04-16

处理中

本人于2024年4月9日20时40分在美团优选平台上下单了一组六盒200mL的德亚脱脂牛奶，商家为上海麦纯品牌管理有限公司。2024年4月13日，饮用牛奶时发现改商品已变质，液体呈黄色，发酸发臭，且出现结块。 多次通过美团优选客服联系商家，商家都拒接，不给予处理方案以及赔偿。鉴于本人已多次沟通，且当饮用日有重要考试，本人无法接受上海麦纯品牌管理有限公司的处理态度。本人的诉求：上海麦纯品牌管理有限公司依法按照食品安全法规定，赔偿我支付价款十倍，不足1000元，按照1000元赔偿。

投诉进度

企业跟进

2024-04-18 15:39:28

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

平台跟进

2024-04-18 14:42:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 15:37:56

用户发起投诉

2024-04-16 15:31:25

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