小白云课堂无故拒绝退款

网友保保_vKEvfpRG 2024-04-16

处理中

我在2023年年底有购买小白云课堂的绘画课程但是只观看过一次，费用是1500块钱，最初告诉我的是因为是录播课始终都能看所以没法退费但2024年4月份近期因为我个人身体原因需要在医院进行手术所以重新登陆上了它这个小白云课堂的课程界面但是显示无课程可观看它们又后台查看告诉我可以观看我又登上去看依旧无课程显示之后就随意敷衍我不给予回复我只是想活命想退回这1500块钱交医药费进行手术难道真的是健康的人才能活着身体不健康的人就没机会没命活吗

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-16 16:55:13

补充内容

并且最初告诉我的是直播课，我想退款又成了录播课

用户补充投诉

2024-04-16 16:54:30

补充内容

先前有40的定金

平台审核通过

2024-04-16 16:49:46

用户发起投诉

2024-04-16 16:47:17

展开全部