唯品会拒绝7天无理由退货 强制消费
网友保保_TtIWVvCu
处理中我在2024年4.4号在唯品会购买了一台电话手表，4.5号收到货后不喜欢，因为手表是有“7天无理由退货”的，所以我就申请了退货退款。商家4.9号收到退货，一直没有退款，我就主动去询问，结果平台给我的回复：是不支持7天无理由！后来平台又说手表有划痕，不能退款，要到付寄回商品！在没有达成协商一致的情况下，平台强制给我把手表寄回！强制我消费！我多次联系平台，我并没有佩戴也没有使用过商品，我的收货记录和退货取件记录可以看出我根本没时间使用商品！不可能造成商品破损！平台故意拖拉不解决问题，单方面的仲裁，强制我消费！我要求商家提供他们的检测报告 检测视频以及手表划痕图片，还有证明检测的手表是我的退货的证据，平台也没有提供给我，就是说保密……我想要维护自己的消费权益，不能店大欺客！要求平台按规定，退款给我！
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