车速拍平台恶意扣款2000元保证金

网友保保_JQh0IaxK 2024-04-16

处理中

2024年4月13日通过车速拍平台充值保证金2000元当天拍卖一台宝马4系因平台原因未成交，只说客户不想卖了后续4月15日拍卖另一台宝马4系，第一次出价被其他用户给比下去，后续继续出价，又被其他用户给比下去，当我个人想继续出价时，勿碰到取消出价，平台没有提醒，直接扣除2000保证金平台规则不合理，恶意扣款与客服沟通后，客服建议说直接充值2000元，并且拍下此车，才能向上级申请扣除的钱返回要求其为2000块钱保证金开税务发票并且退回其账号

投诉进度

企业跟进

2024-04-24 15:52:25

跟进内容

已和客户沟通完毕

平台跟进

2024-04-16 17:34:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 17:34:21

用户发起投诉

2024-04-16 17:31:41

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