投诉惠享生活-省悦购虚假宣传

网友保保_shvFgcOP 2024-04-16

处理中

4月11号问卷调查写完后跳出了广告抽奖页面，我随便点了一下，说我中奖了，支付48块多得200元话费，我用支付宝支付完后没有任何信息我说充值成功了，我害怕就立即点了客服发的退款链接，但迟迟没到账，当我又立即电话联系客服，客服说3天内处理好。但今天问客服怎么退款还没到账，客服说已经到账的优惠券不能退款，但是我当天付完钱就申请退款了，而且优惠券我又没使用，（优惠券只有满100减5元和满200减10元的优惠券，需要在它的平台上额外充钱)，该平台涉及虚假宣传，要求退款

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 14:11:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-16 20:52:36

用户发起投诉

2024-04-16 20:47:56

展开全部