投诉拍小租乱收费

网友保保_3DlS0Ney 2024-04-17

已完结

未租满一个月提前还车联系客服，客服说可以提前还车，并未提前告知要支付一个月租金，随后我要求将车辆继续租满一个月，客服告知无车租赁给我，并让我立刻支付一个月租金，客服态度差，并让我去投诉。这种租赁公司合法吗，我要求只支付我租赁天数的费用。请尽快帮我处理

投诉进度

平台修改处理结果

2024-04-24 17:53:54

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

拍小租回复：致电用户无法接通，商家反馈用户不在站点工作，需要先付租金才可使用车辆，提前退租需要支付整月租金，如有异议建议联系商家沟通。

用户评价

2024-04-23 21:46:41

是否满意

不满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-23 21:46:37

申请原因

有什么用？

平台跟进

2024-04-18 09:26:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-17 05:50:00

用户补充投诉

2024-04-17 05:49:22

补充内容

拍小租客服

用户补充投诉

2024-04-17 05:48:53

补充内容

客服纯骗，什么都不说，车还了以后一堆霸王条款跟我刚

用户发起投诉

2024-04-17 05:45:17

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