尚德机构售后服务态度恶劣拒绝退款投诉
网友保保_uiNuLjHe
处理中我于2020年3月28日购买了尚德机构（经营范围没有教育培训资质）的线上课程，期间承诺班主任会及时提醒上课且服务及时，但并未做到，缴费过程诱导进行了贷款服务，2020.12月 让其进行课程冻结，现告知没有收到任何冻结课程的消息，拒不退款，说服务期已过，电话告知课程已上完，尤其重要的是！售后客服人员态度恶劣，对我进行人身攻击，语言污秽，诋毁人格，完全无视消费者保护法，阴阳怪气不是解决问题的态度，说我好好去学习下吧，一直语言攻击，用冰冷的语言伤害着消费者的心，说我贷款是没有能力，说我理解能力不够，说他们只有权利不退款，没有义务给我提供她们所说的沟通证据，坚决投诉尚德机构的该售后人员（电话181****0051），要求诚恳道歉，并退款！
投诉进度
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