邮政丢件导致消费者权益受损

网友保保_lZtT88Ic 2024-04-17

已完结

我于2024年4月16日在闲鱼购买二手手机一部，当日显示卖家发货，4月17日物流显示快递驿站收货但实际未收到，目前商品处于丢件状态，严重损害我作为消费者的权益。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 07:24:35

申请原因

主要责任在卖家，正在联系卖家处理问题

用户补充投诉

2024-04-18 09:00:44

补充内容

快递员说这个单号是错误的（和别人重复了），而且被别人取走显示的是我签收无法投诉，我真正的快递找不到也没有单号

平台跟进

2024-04-18 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-17 21:12:26

用户发起投诉

2024-04-17 21:07:55

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