投诉木北造型强制消费
网友保保_hgHvhqaf
处理中本人在木北造型会员储值卡充值两万多元，仅有信用卡消费记录，店铺未提供其他任何发票收据合同信息，说可以在微信上查到账户。 因为储值较多，一直让亲戚朋友、同事使用自己的储值卡消费，而上个月木北突然封卡不让使用，本人尝试跟木北造型五道口店联系，说是公司总部判定为黄牛卡套现操作给锁卡了，导致微信木北公众号和美几小程序上无法看到账户信息。 办卡时明确告知可以让亲戚朋友共同使用，平时用的不多，三年多到现在余额还有6000多元，平时总是忽悠充值办卡，消费后就说是用多了套现锁卡。 和木北五道口店、木北客服电话400 099 9086、在线客服多次联系，均表示自己不负责此事没有解卡权限，互相踢皮球不给任何解决办法。 首先我自己充值办理卡消费，当时明确自己亲戚朋友可以使用，木北无法将账户冻结，账户信息看不到，不能正常消费使用，木北想要黑掉消费者的账户现金行为严重违法。 诉求：尽快恢复账户正常。 请有关部门协助调查处理，保护消费者权益，非常感谢！
投诉进度
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