威博热水器内胆漏水损害消费者权益
网友保保_ZcqfMoJc
处理中生产企业：广东威博电器有限公司，20年在线下购买了威博立式150升热水器，24年4月份内胆漏水，喊了他们公司维修师傅过来，维修师傅说只能换内胆需要寄到公司内，然后我们联系客服，客服表示需要自己承担运费才能进行换新。并且新机不包含安装，需要另外支付安装费用，但在淘宝客服还有官网图片上明确表示更换整机或者零件都是免费的，这个直接损害消费者合法权益，和违反国家法律，目前还有个情况，如果是因为漏水导致的漏电行为该如何处理
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