近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
威博热水器内胆漏水损害消费者权益
生产企业:广东威博电器有限公司,20年在线下购买了威博立式150升热水器,24年4月份内胆漏水,喊了他们公司维修师傅过来,维修师傅说只能换内胆需要寄到公司内,然后我们联系客服,客服表示需要自己承担运费才能进行换新。并且新机不包含安装,需要另外支付安装费用,但在淘宝客服还有官网图片上明确表示更换整机或者零件都是免费的,这个直接损害消费者合法权益,和违反国家法律,目前还有个情况,如果是因为漏水导致的漏电行为该如何处理
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
发布于2024-04-18
投诉威博热水器售后服务太不行了!
威博热水器,内胆破裂,漏水,拨打400售后电话4-5次,一个联系电话都没有回访,1个多星期了,还没售后联系我
投诉问题
售后服务态度差、售后服务不及时、内胆破裂
已完结
发布于2021-05-19
威博热水器内胆漏水损害消费者权益
生产企业:广东威博电器有限公司,20年在线下购买了威博立式150升热水器,24年4月份内胆漏水,喊了他们公司维修师傅过来,维修师傅说只能换内胆需要寄到公司内,然后我们联系客服,客服表示需要自己承担运费才能进行换新。并且新机不包含安装,需要另外支付安装费用,但在淘宝客服还有官网图片上明确表示更换整机或者零件都是免费的,这个直接损害消费者合法权益,和违反国家法律,目前还有个情况,如果是因为漏水导致的漏电行为该如何处理
投诉问题
收费高/不合理、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
发布于2024-04-18
投诉威博热水器售后服务太不行了!
威博热水器,内胆破裂,漏水,拨打400售后电话4-5次,一个联系电话都没有回访,1个多星期了,还没售后联系我
投诉问题
售后服务态度差、售后服务不及时、内胆破裂
已完结
发布于2021-05-19