韵达快递延误送达县城

网友保保_3GLsYcCw 2024-04-18

已完结

4.13号让商家改了地址，原地址是镇上，改为县城，结果4.14号被镇上拿走了，联系镇上快递员麻烦转县城15公里路程，快递员答应15号送达县城，结果到现在18号了，一直没有送达，联系当地韵达快递一直不处理忽悠人，最后还骗我说已经送达了，服务结束了，95546打了无数个电话，都没用，人工客服直接不理人，不回复，把我们消费者当傻子忽悠，韵达在我们心里一直服务很好呀，这次希望能尽快处理问题！

投诉进度

用户评价

2024-04-18 19:43:14

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好

品牌评分

品牌评价

韵达人工客服接电话不说话，把电话放一边，敷衍了事

用户申请完结

2024-04-18 19:42:01

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

申请原因

快递员说，我的快递是突然蹦出来的。

平台跟进

2024-04-18 17:42:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 17:42:32

用户发起投诉

2024-04-18 16:36:20

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