唯品会售出劣质Re****ok运动鞋引发脚气

网友保保_Wkv8UYf3 2024-04-18

处理中

我在唯品会平台2024-03-27 19:10购买了Re****ok锐步运动鞋，到货后，只是试穿了一下，4月15日才穿了一天，晚上到家后，脚出现了脚气，脚底都发白了很臭很臭，鞋子的鞋垫和里面也是巨臭无比，无法忍受的那种。今天联系了唯品会客服，客服说无法办理退货退款，让我等唯品会客服电话。下午客服打电话一直说让我将就穿吧，很遗憾不能为我退货退款，我说我没法将就，太臭了，他很不耐烦直接给我挂电话了。我又去联系客服，还是老样子，系统之类的回复，又让我等客服电话，我真的无法忍受这种店大欺客了。而且如果鞋子质量没有问题怎么会穿一天就变成了香港脚呢？更何况我没有脚气之类的，他们材质绝对有问题，我怀疑他们在卖假货。

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-18 17:37:08

用户发起投诉

2024-04-18 17:29:28

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