美吉姆早教闭店引发退费纠纷
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处理中我们于2022年8月20日微信线上购买了美吉姆蓝色港湾中心店 60节课+12节赠课的课包， 总共花费16339.72元。上了一段时间后，由于小朋友不是很适应美吉姆的课程，我们停了一段时间，剩余35节课（不算赠课），在2023年10月14日与美吉姆商议退费，美吉姆销售给出的回应是若退费可以退4902元，或不退费可以继续进行延期服务，我们选择继续延期，但是2024年4月1日美吉姆，宣布闭店不能继续提供服务。并且提出了：剩余课时，转到其他机构且每节课加收50元的方案。以上是事件经过，我们观点是：1.不认可美吉姆给出的转课方案2.希望将剩余课时的钱退还于我们。
投诉进度
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