菜鸟驿站延误取件严重欺诈消费者

网友保保_HMJMobL4 2024-04-18

处理中

4月18号下午1点我下单了菜鸟裹裹上门取件，平台标注下午5点之前下单，今天可以取件发货，但是6点40了还没有快递员上门取件，并且有个快递员联系我说他的电车没有电了无法取件，我联系了菜鸟的人工服务，她们说会尽快派人取件，但是直到现在五六个小时过去了，没有人联系我取件发货，这浪费了我的时间，我今天必须发货，所以下午一点就下单了，菜鸟没有按时履约，甚至不及时处理，这是不合理的，是严重欺诈消费者的行为。我要求赔偿损失200元

投诉进度

平台跟进

2024-04-19 19:16:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-18 19:00:02

用户发起投诉

2024-04-18 18:53:59

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