高德地图取消订单需扣费引发投诉
网友保保_J1WMHDwD
已完结4月10日在高德地图里面预定了了5月3日凤凰又见青檐民宿一晚430元（凤凰古城)，4月18日因行程变化需要取消，高德平台告知该酒店不可取消，电话联系后告知可退款但需扣除30%的费用，我提前半个月取消订单，为什么不能全额退还？首先，我确实不知不可取消订单，其次，我并未在该民宿住宿，提前半个月取消也未影响销售。我的诉求是要求全额退款，这属于经营者利用合同格式条款侵犯消费者权利。
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