高德地图预定酒店无早餐纠纷

网友保保_JTSbSS1c 2024-04-27

已完结

我今天在高德地图上预定了汉庭酒店上海高行步行街店一间双床房，原预定界面显示含一份早餐，但是等预定后预定单详情显示无早餐。但如果取消又会收取取消费用，于是反馈至高德平台客服，高德平台客服推诿扯皮，丝毫不解决问题，最终只答应24小时给答复。但本人距离入住也就几个小时，这个时效已经无法解决问题。ps图片的价格不是预定前价格，因为这些平台价格会在预定后变动。

投诉进度

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2024-04-27 16:45:05

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用户申请完结

2024-04-27 16:44:59

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解决方案

解释,其它

企业跟进

2024-04-27 13:44:32

跟进内容

您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。

平台跟进

2024-04-27 09:48:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-27 09:48:22

用户发起投诉

2024-04-27 09:43:03

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