投诉哪吒汽车服务态度差
网友保保_st2laeF0
处理中尊敬的哪吒汽车公司： 我通过此信向贵公司反映一起关于哪吒汽车APP积分盲盒活动的投诉，并请求贵公司对此事进行调查和公正处理。 一、投诉主体 投诉对象：哪吒汽车APP 投诉事项：积分盲盒活动规则变更及积分清空 二、投诉事实 我于2023年4月14日参与哪吒汽车APP的积分盲盒活动，通过邀请好友注册，我合法获得4.2万积分。 在我未进行积分兑换的情况下，贵公司突然更改活动规则，并以“邀请好友太快导致设备异常风控”为由，无端清空了我的积分。 贵公司在活动期间未对我的邀请行为进行限制，也未提前告知我任何关于邀请速度过快会导致积分清空的规则。 我所邀请的所有好友均为真实用户，而非机器人，这一点可以由贵公司的检测系统轻松验证。 三、投诉诉求 恢复我被清空的4.2万积分。 贵公司公开解释规则变更的合理性，并对此次事件给我造成的损失予以赔偿。 贵公司重新审视并完善活动规则，确保类似事件不再发生，保护消费者的合法权益。 四、证据提交 我将提供所有必要的证据，包括邀请好友的记录、积分获取证明以及相关聊天记录等，这APP规则是不可以用外挂 我花钱叫人帮忙注册有什么毛病？以证明我的行为符合贵公司当时的活动规则。 我希望贵公司能够认真处理我的投诉，并给予公正的答复。我期待着您的回复，并愿意提供进一步的信息或协助调查。
投诉进度
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