投诉中公教育服务态度差
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处理中本人2022年10月31日与北京中公教育科技有限公司，签订培训服务协议书，协议书“2022年阳城村官考试不过全退班”协议上明确“如本人未通过考试，退费15800元”。明确显示甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30-45个工作日内，甲方将退费金额支付至乙方提供的银行账户。但是本人提交完整资料后中公教育未按协议履行退费工作。在2023年3月10日未经本人同意，擅自并强制执行分期十次退费。收到1580元，从此之后截止今天2024年4月15日，本人再未收到过退款。过去一年之久，中公教育只发短信退费进行中，但从未打款。但是北京中公教育科技有限公司仍然在更新公众号和线下招生，北京中公教育科技有限公司的强制分期退费行为对本人中华人民共和国公民造成了严重的经济损失和生活困难。现希望北京中公教育科技有限公司退回本人剩余费用14220元。
投诉进度
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