投诉Me****nd儿童成长乐园退款纠纷 网友保保 2024-04-20 已完结 我们在前海环球汇店办理的me****nd卡,花了888五次,但是咸鱼票贩子才卖95一次一大一小,5次才475导致我们多花413,太不公平,欺诈行为要求全额退还钱款 投诉进度 用户评价 2024-04-23 14:52:18 是否满意 不满意 平台评价 #没有处理、#跟进不及时 品牌评分 品牌评价 根本没退不讲信誉,这大的店欺诈消费者,咸鱼都是卖你家各门店的票都是替你们在卖票,你们欺诈我们消费者血汗钱,根本没退款 平台完结 2024-04-22 15:25:10 解决方式 已解决 解决方案 改善服务,解释 处理结果 Me****nd儿童成长乐园回复:顾客办理的5次卡已使用4次,剩余一次,故顾客的诉求全额退款并不能同意,经领导协商门店可以把剩余的一次退给客户,正常门店因顾客个人原因退卡需扣除25%违约金(门店有公示),现领导商议不扣除违约金把剩余一次价值177元退给顾客。 平台跟进 2024-04-20 16:00:07 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-04-20 10:49:19 用户发起投诉 2024-04-20 10:41:57 展开全部
只是网上写的,根本没处理,没给退款,欺骗消费者