投诉Me****nd儿童成长乐园扣费问题，要求赔偿退款
网友保保_Fbu9K5JS
已完结在me****nd充了会员，2月14日16:54被ME****ND（深圳前海欢乐港湾店）错误扣费168，我带小孩是在15:57进的店里进行扣费，并且收到扣费通知。但是16:54那笔交易不知是如何产生的，且当时未收到第二笔扣费通知。其店铺客服告知我，登录该公司小程序需要我的验证码信息，但我并没有收到验证码信息也没有将验证码转发给他人。在我打电话告诉其扣错费行为后，其店铺客服要求加我微信处理，但是在处理过程中多次出现不回复我的情况，在我联系他们公司人工客服投诉两次后才给出解决方案，对其处理结果不满。现要求该公司对我得损失进行赔偿。
投诉进度
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