投诉淘宝网产品质量缺陷
网友保保_78YCjg41
处理中本人于2024年4月14于淘宝买菜下单三瓶威露士空调清洗剂，4月18收到货发现两瓶瓶嘴碎裂以致不能使用。当晚发起退货退款申请，因为页面显示支持七天无理由退货，支持破损退货。结果4月19快递上门发现是压力罐拒绝接收。4月19商务9点多联系在线客服，诉求退全款，因为暴力摔打下的压力罐很可能出现无法使用的情况，客服说让我耐心等待24小时。但是超出了24小时没解决，打电话通知我继续耐心等待，我再次联系在线客服，还是告知我，耐心等待6小时。这种不解决问题推诿的态度无法忍受。
投诉进度
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