投诉申通（申通快递）签收纠纷
网友保保_OhcBOnII
已完结本人于2023年6月25日，在微信团购了一块真丝非遗面料（2.5米莺色团羊纹四经花罗），除去我购买的各种会员折扣后，当时实付款是793.8元。 由于我一直没有收到快递，便在2024年1月30日咨询了卖家（团长）发货情况。卖家告知2023年7月8日已将该快递发出，并提供了快递单号：7732****。 我根据卖家提供的单号，查询的结果显示是：2023年7月9日快递派送中，8月15日收件人凭取件码签收。 但我本人从未收到申通快递发送的取件码、及通知取件的任何信息。且在快递发出到签收的时间，我本人均在外省，10月份才回苏。是绝无可能凭所谓的“取件码”取到快递的。 所以，这是申通快递在不通知取件人的情况下，自行签收的行为！且这种行为不止一次！ 我多次致电95543申通快递人工客服投诉，申通总部给的解决方式是赔偿200元。对于这个离谱的赔偿金额，我表示绝不可能同意。于是我继续致电投诉，然而申通快递一直拖着不处理。 因我购买的这个面料现已全面涨价，（苏罗丝绸）官方价格已是400元一米，并且是一货难求。 我的诉求是要求申通快递：要么赔偿我一块一模一样的面料，要么赔偿我现在可以买到这块面料的金额（400x2.5=1000元）。还有快递费、误工费用等。 如果申通坚持说是我本人凭取件码签收，请他们拿出给我发送过取件码的证据，或者我本人去取件的证据。 我表示：配合一切取证调查！ 下图为：本人与卖家（团长）微信聊天记录；快递点所查询快递单号信息；本人与苏罗丝绸淘宝店客服的聊天记录；本人5月9日离开苏州及10月23日返回苏州的购票记录。 另附快递派件网点联系方式：195****7765
投诉进度
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