投诉盘子女人坊虚假宣传

网友保保_AMURv92I 2024-04-20

处理中

我于2024年4月13日在山西省晋中市榆次区花园路盘子女人坊门店购买了400元的写真订单，首先店铺前期宣传的是299两套服装两种妆造，服装任选，把我骗到门店后告诉我我选的妆造加钱才可以拍！并且诱导我签下订单。后期我看到他们的风评真的很差，在我还未进行拍摄的前提下我要求退款，他们要扣我百分之三十的费用，我要求退全款！在这期间，他们未提供合同，我没有收到合同，是不合法规的！其次，他们扣除我百分之三十的费用也是不合法规的！我没有拍摄谈何服务？《消费者权益保护法》也没有这一条的规定！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-20 16:17:23

补充内容

并且在我询问客服我选的风格时他并没有告诉我我选的299的套餐不能拍，到店后要求我加钱，涉及虚假误导性宣传！并且客服当时还给我承诺我可以到门店试试选取我想拍的风格，可到了门店我提出想去看看服装类型的诉求是他们却以当天工作忙将我拒绝！与线上承诺并不相符！我要求退款时他们店长给我给我打电话时看我是大学生态度强硬，并且带有威胁性语言，一副无所谓的态度，不承认法律规定！我要求他们为我退全款！

平台跟进

2024-04-20 16:13:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 16:13:49

用户发起投诉

2024-04-20 16:07:43

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