投诉朴朴超市售后服务欠缺
网友保保_FlFT5G0m
处理中
本人2月 15日在朴朴超市平台充值400元电子卡,使用途中才发现该卡不能正常使用,立马联系客服,却被告知只能定向消费,无法退款。为限品类卡,商家并未按照法规用显眼的方式标示出来。按照消费者购买习惯,也不应该在平台充值电子卡只能购买指定的产品。我在发现购买错误后,多次与客服沟通拒不退款,说退不了。现在要求速度退款
投诉进度
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本人2月 15日在朴朴超市平台充值400元电子卡,使用途中才发现该卡不能正常使用,立马联系客服,却被告知只能定向消费,无法退款。为限品类卡,商家并未按照法规用显眼的方式标示出来。按照消费者购买习惯,也不应该在平台充值电子卡只能购买指定的产品。我在发现购买错误后,多次与客服沟通拒不退款,说退不了。现在要求速度退款