微店平台商家拒发货且缺乏售中投诉渠道
网友保保_lIgtQ50L
已完结我于2024年4月14日在微店平台（树先生高端成衣店）购买衣裤，该店标明24小时内发货，但至今（2024年4月21日）商品尤未发出，其间与商家多次沟通，商家以“已发货”、“催单”、“找单号”等理由搪塞，拒不履行发货义务，已严重违反买卖协定，我要求卖方立即发货，同时对其违约行为做出赔偿。 此外，微店平台缺乏售中投诉渠道，使消费者在权益受到侵害时无处申鸣，此亦造成了消费者受到店家侵犯时的弱势地位，电商平台理应为买卖双方提供一个平等对话的场所，若消费者之权益在该平台受损亦有该平台之责任，故对微店平台一并提起投诉！
投诉进度
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