雪佛兰探界者发动机失速熄火投诉
网友保保_ym5lQN6W
处理中本人于2021年6月份从浙江省杭州市兰通雪佛兰4s店购入雪佛兰牌探界者汽车，于2024年4月20号行驶过程中突然发动机失速熄火，转向机卡死，当时时速约60km，因处理的当，得幸没有发生事故。第二天经由兰通雪佛兰4s店检测，因为油泵控制模块故障导致，更换油泵控制模块后解决。之后本人经查阅汽车召回资料，发现该车型于2023年7月份就因为这个原因开始发起召回，按正常流程应当在2023年6月21号到2023年8月2号通知我处理，但是实际我并没有收到通知。况且从召回通知开始到我的车发生故障期间，我去该4s店保养，也没提示我更换，如果当时及时处理了，这次故障也不会发生。和4s店售后沟通，售后表示因当时没有名单，所以不做处理。不过这个答复我不能接受. 诉求： 1、厂家和4s店给我明确的答复，问题出现的原因，以及为什么没有及时通知到我 2、要求承担从故障期间待解决的一切费用，包括拖车费，打车费，以及汽油费 3、延长我的厂家质保期，按原定质保期将于2024年6月到期，这个质量我不确定后面还会不会出问题 4、补偿我时间成本1天，不低于价值2000元的保养券或者油卡
投诉进度
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