快手电商虚假宣传课程，要求退款

网友保保_riZYAFp7 2024-04-21

已完结

我于2024年4月20日下午14：00左右在快手平台的亦瑶追剧主播直播间购买了一套课程是快手运营课程（精英版），随后主播描述小白就可以做，发给了一个链接下载钉钉，进群，进群之后发现跟所描述的不一样，还需要养号（养号就是看短视频让后台知道你的喜爱）正式开课时间是2024年4月21日，4月20日当天购买后下午19：41我才知道，感觉被割韭菜了，群里的课也没上就退群了，一直联系主播退钱，从不理会，而且购买后完全没有售后也没有退货退款选项。已经快24小时了，快手官方以及主播都没有给出答案，我需要维权退款。课程费用499。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-25 12:09:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

商家已退款

用户补充投诉

2024-04-23 21:44:04

补充内容

卖家客服对我购买者进行诋毁，我购买了此课程，而卖家客服称我为白嫖，我要维权！！！

用户补充投诉

2024-04-23 19:44:37

补充内容

4月23日再次联系已被拉黑屏蔽，钱没有退，我还是里面的学员，他有什么资格拉黑屏蔽我

用户补充投诉

2024-04-23 18:52:40

补充内容

今天4月23日再次联系，她已屏蔽我了，已联系不上

平台审核通过

2024-04-22 18:26:40

用户补充投诉

2024-04-21 17:23:12

用户补充投诉

2024-04-21 14:26:12

补充内容

商家已读信息不回复拒绝沟通退款

用户发起投诉

2024-04-21 13:45:30

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