咸鱼平台售假苹果手表纠纷
网友保保_1IFKUsEE
处理中本人于2024年4月13日通过咸鱼平台以1000元的价格购买了一个苹果手表，订单编号为38****99****42****39，支付宝交易号为20****199****4283****。下单后卖家（咸鱼名称：糖水铺的小颖）引导本人添加其微信“ec********21”，后卖家在微信与本人沟通并以“顺丰没有原包装不能买保价就寄了京东加快件，单号JD************43”为由寄了京东快递。本人在4月15日收到后快递员却称该件为【到付件】，要求本人支付1000元到付费用。本人当时立即通过微信联系该卖家，其以“家人帮忙寄快递不知情”为由寄了到付件，并引导本人在咸鱼退款，让本人在线下支付快递员1000元到付费用。后本人在使用过程发现该苹果手表为仿冒品，然而通过咸鱼或微信联系该卖家均未获得答复，卖家在收到钱后立即转换失联状态，而本人立即联系咸鱼客服反馈，而咸鱼客服敷衍推脱一味让本人举报，后本人上传多份材料数次举报后咸鱼平台判定“并无违规问题”，包庇无良卖家，侵犯消费者合法权益！请求相关部门介入调查，严惩不贷，赔偿本人损失。
投诉进度
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