心相印纸巾无生产日期

网友保保_sj3Xw4HE 2024-04-21

已完结

本人于2024年3月29日购买了抖音心相印旗舰店的三丽鸥联名纸巾，商家给我发了外包装没有生产日期的纸巾，现要求商家对此作出解释，并赔偿损失。

投诉进度

企业完结

2024-04-22 09:50:22

处理结果

产品小包印有清晰生产日期，符合法律规定，无法满足消费者赔偿要求。

企业跟进

2024-04-22 09:49:21

跟进内容

经核实，消费者所购买的产品部分中包袋无生产日期喷码是由于产线喷码机受限，但该产品小包均印有清晰的生产日期，图片为消费者所提供的视频截图，可见小包均印有产品生产日期。

相关材料

消费保投诉平台跟进

2024-04-22 08:00:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-21 20:13:57

用户发起投诉

2024-04-21 20:11:02

投诉信息

心相印

投诉问题：

发货纠纷假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

96993932

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