商家虚假宣传

网友保保_a2KxK5Sf 2024-03-15

已完结

在抖音看见了心相印的纸巾，在改店铺一次性两款各购买了两箱，自己每个一箱家人每个一箱，结果到货拆开家里人说不一样，结果我拿尺寸测量了一下确实是不一样，找到改店铺客服问题尺寸不符，客服给出的接受是他们写错了，就三个字打发我，你们的写错为什么要我消费者来买单，我认为这就是他们故意在虚假宣传，到目前这么多天过去了也没有看见他们更改详情页尺寸，一如既往的还在卖，严重欺*消费者

投诉进度

用户申请完结

2024-03-20 12:28:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-03-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-15 11:46:52

用户发起投诉

2024-03-15 11:43:22

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

195元

投诉编号：

96861673

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