美的落地风扇底盘磨损

网友保保_DDDPPSTW 2024-04-21

已完结

4月19日在美的京东自营官方旗舰店下单美的落地风扇，今天拆开包装，发现底盘有很多划痕磨损，每一个凸起的位置都有磨损。像是别人用过之后退货再发给我的。跟客服协商，只同意补偿10元。由于不方便收货，也不方便退货，所以就没让他们补发，只商量赔偿，我的诉求是赔偿二三十元，不用补发

投诉进度

企业完结

2024-04-25 16:59:03

解决方式

已解决

解决方案

补偿

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2024-04-22 14:52:39

补充内容

客服要求提供微信收款码才给退款，支付宝不行，直接退到京东钱包也不行

企业跟进

2024-04-22 08:42:50

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-04-21 21:29:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 21:29:52

用户发起投诉

2024-04-21 21:25:32

展开全部