美的微波炉质量问题投诉
网友保保_zCDuUutw
已完结以次充好，欺诈消费者行为！ 2024年1月27日购买了美的的微波炉，购买价格3099元，在2024年4月6日发生微波炉钢化玻璃融化炸裂的情况（过年后3月份才回来，回来以后才第一次使用，使用次数不到10次！！！！！！！！）。 找到京东美的的客服，踢皮球给售后，售后答应换新机，把我的故障的机器拉走了，拉走后告知我的那款机子没有货，要给我调换别的货，图中为让我选择的机子型号，官方指导价1999和1500元，来调换我的3000的机子，还和我说机子价值是4000多，不明所以，我的机子3000多，甚至还要补钱给他们？ 所以最后不同意换货，因为售后目前已经解决10天了，我京东投诉之后也无果，京东让我找售后，售后让我找美的客服，客服让我找京东售后！！投诉无门！ 目前诉求，退货，机器已经给我拿走了，如果未来机子还有问题还是这种解决的周期，互相踢皮球，不给我换货，太麻烦了，而且对这个品牌已经没有信任了。 三次低级错误 1.我的机子玻璃炸裂，给我鉴定为瑕疵，美的客服告诉我瑕疵不到给你换新的标准，让我找售后！！！ 2.给我调换货，价值为1700多的机子，让我给他补差价，电话询问之后才知道，他把我的机子搞错了，以为我的机子是几百块钱的，我没计较，让他重新给我找我的这个型号的机子。 3.最后一次，给我找的机子都是旧型号，以次充好，欺诈消费者！！！！！！！坚决退货，对这个品牌再没有信任！ 京东，美的售后，美的客服三方踢皮球事情至今没有解决
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