投诉美的京东店虚假宣传
网友保保_mBTZWkg2
已完结2024年3月28日在京东购物平台，美的集团官方旗舰店下单购买一台 电烤箱25L。 3月29日晚收到，3月30日中午开箱使用中发现烤箱内无照明灯，于是联系客服答：此款产品无内置照明，正常情况光线足够 可以看清里面东西。 本人不解 因购买前仔细看了该产品的展示视频，宣传相片都显示内部有照片，而且主要数据也没有标注无照明，产品宣传相片也没明显提示。 3月31日再次联系客服对峙 本人认为广告虚假宣传，误导消费。客服不承认。并发给本人一组照片数据 显示无照明灯 于是再次打开网页并录屏 从头观看 视频 选宣内容，最后手指向下划动屏幕20下 在不被消费者关注的最底端 折叠菜单中 隐藏着 “内无照明” 本人认为 商家故意隐瞒产品缺陷 把不利于销售的数据隐藏在不被关注的角落里 通过有照明灯产品的 视频 图片 误导消费。视频 相片 都已保存。 本人诉求 退一赔三。
投诉进度
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