投诉分期乐虚假宣传
网友保保_VeyDC8IZ
已完结分期乐强制无法撤销定单，虚假宣传，人工客服形同虚设，打不通电话。未经允许放款，利息巨大。要求免利息归还本金。
投诉进度
用户申请完结
2024-04-22 19:25:17
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
企业跟进
2024-04-22 17:12:23
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理！温馨提示：为了您的财产安全，切勿相信以私人名义的转账请求，如有涉及任何经济交易操作，请联系官方客服95730确认。
用户补充投诉
2024-04-22 13:37:13
补充内容
2024年4月21日11：00时打开了分期乐软件，看到页面可以借款四万五，想看看自己的借款余额是多少，没想到就弄进去了那个贷款，就开始审核了，审核期间想取消也取消不了，给人工打电话都是电子客服，也不理人解决不了问题，不能取消，不能提前还款，而且借了4500，还款要50042.32，多还5000多块钱，每个月利息4百多块，明明只是抱着好奇心点进去看看，然后就给我贷款了，点取消也取消不了，强制性这笔钱给我贷了下来，我的诉求希望能够：“取消订单”在此期间我不会用这一分钱
平台跟进
2024-04-22 03:44:00
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-04-22 03:43:57
用户发起投诉
2024-04-22 03:42:10
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