要求全额500退储值卡里面的钱

网友保保_3zL6SSFc 2024-04-22

处理中

1.买包包的时候说有活动,充值600可以参加活动,买的这双鞋子不用钱,结果遇到包包质量问题没有处理，想退卡，结果各种理由扣钱，赠送的券和实物都是要被扣回去的，但宣传的时候说是小程序里面有多少张券退多少？小程序里面的5张100的储值券不能全部退。不是欺诈吗？ 2.小程序里面我的卡券里面有卡券的分类，但公司设置储蓄券600张，但退卡时候说是优惠券，要点进去才能看见，但这张卡又不在优惠券里，这是诱导和误导消费者

投诉进度

平台跟进

2024-04-22 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 08:42:57

用户发起投诉

2024-04-22 08:36:48

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