意尔康投诉：质量瑕疵，服务态度差，购物金问题
网友保保_uvyagill
已完结春节期间在意尔康金山万达二店买了一双男士皮鞋和女士老爹鞋，因为在店里不满意鞋子质量，店员告知这两双都是最后一双鞋子了，所以最后让他们从仓库发货，保证没有质量问题然后送货上门。如有质量问题，我可以在松江任意门店现场换货。 但是我收到货之后发现男鞋依旧有质量问题和瑕疵，联系店员再次确认可以在松江任意门店换货后，2月19日晚上我和家人前往意尔康松江一店372号，店员一开始以为我们买鞋很热情，后面得知是换鞋瞬间变脸，拿出来的鞋子上有很深的印痕，我和店员说能不能换一只，她说这也是她们家最后一双，还说本来就是这样的，但是无论是我快递收到的鞋子还是之前在金山店里试鞋子都没有这样的，之前还怀疑鞋子我们是不是穿过，后面另一个店员看了说确实是仓库出来的，没有穿过的痕迹。 后面无奈只能选择这双，但是拿回家之后发现质量问题更多 还有我2021年充值的500购物金，之前以为是可以直接抵扣的相应金额的，后面被告知一双鞋只能使用一张优惠券，今年春节我买了两双鞋，但是又被告知两双鞋属于一个订单，只能使用一张优惠券，这里存在他们虚假宣传和偷换概念的问题，购物金莫名变成优惠券，后面优惠券使用上又给消费者挖坑，偷换概念，捆绑销售，目前诉求是要求退还剩余购物金，鞋子因屡次质量问题和松江一店服务态度问题要求退货退款，并返还我和该笔订单一起使用的购物金。
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