网课退费问题 网友保保_ahP0jOEV 2024-04-22 已完结 之前买的网课,说考不过退费。一直没退。后来经过12345给我反馈,退了一点。还有一半没退。今天收到这个退费公告,不知道是真是假 投诉进度 企业完结 2024-04-24 16:28:35 解决方式 已解决 解决方案 退款 处理结果 处理结果:核实学员有一笔退款,并且已经退款成功,学员要求二次退费,无法满足。,学员认可。 企业跟进 2024-04-22 17:06:47 跟进内容 您好,已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉,我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事,请您保持通话畅通,调查后将第一时间与您取得联系。 平台跟进 2024-04-22 16:40:21 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-22 16:40:21 用户发起投诉 2024-04-22 12:56:51 展开全部