12306南宁到香港车票改签无退款霸王条款

今日给12306打电话投诉，对方说超出了她的解答范围，问她为什么不能退票，她说超出了解答范围。香港现在天气预报累，暴天气，12306回复出不出行是我的个人行为，跟她们无关。也提供不了相关法律法规说明为什么不能退票。

【山洪灾害风险预警】预计，未来24小时，惠州龙门县，汕尾陆河县，广州从化区，揭阳揭西县、普宁市，清远佛冈县，局地发生山洪灾害可能性大（橙色预警）。河源紫金县、龙川县、东源县，惠州博罗县、惠东县，梅州五华县，韶关新丰县，局地发生山洪灾害可能性较大（黄色预警）。河源连平县、和平县，惠州惠阳区，汕头潮阳区、潮南区，汕尾陆丰市，梅州梅江区、梅县区、大埔县、丰顺县，江门恩平市，揭阳惠来县，清远连山壮族瑶族自治县、英德市，茂名高州市，潮州饶平县，阳江阳东区、阳西县、阳春市，深圳坪山区，韶关翁源县，局地可能发生山洪灾害（蓝色预警）。请提前做好防范、防灾避险。2024年4月25日14时<广东省水利厅发布> 广东山洪预警了，我带着儿童都不让退票，中国哪条法律规定不允许退票。

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