圣泽教育专升本课程退费纠纷
网友保保_d0mDVLCj
已完结
本人于2023年9月20日(大二上)由学长推荐报名杭州圣泽教育科技有限公司的专升本课程学费14000元，于9月25日第一次上课，对课程不是很满意，后因专升本课程安排与学校公选课程冲突，一直没有上课，直至今天(大二下)本学期的专升本课程安排再一次与学校课程冲突，且我本人并不满意该机构的教学，于2024年4 月10日向该机构老师提出退课退费， 被机构老师拒绝。 首先我从报名以来只上过一节该机构的基础课程(机构有记录可以证明)，其余课程，集训，线上课程， 都没有参加过。其次这份协议，机构重在强调他的权利， 弱化了我的权利，尤其是针对违约责任、退费条款等，非常苛刻。并且机构缴费当天只给了我收据并未给我传票。机构老师也以超过了退款有效期为理由拒绝，严重损害了我的权利，我要求机构退回我的费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
