福奈特订单消失，无人上门取件

网友保保_bwbhfdQs 2024-04-22

处理中

我于2024年4月21日下单洗衣，订单02****04****4927，线上储蓄卡也已显示已扣款。但是未有人上门取件，线上小程序未显示该订单，凭空消失，也取消不了。相当于衣服未洗，无人上门取，但这个订单无法取消，联系门店推卸责任是线上程序的问题。还请相关部门协助解决。

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 08:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 20:52:57

用户发起投诉

2024-04-22 20:44:49

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