EMS快递送丢酸酸乳饮料,拒绝赔偿

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我于4月18日在抖音商城买了酸酸乳饮料一箱,结果4.21显示已送达,送到了一个压根不是我所在地的地方,结果还显示已签收,完全就是送丢了,打电话也是完全不接,甚至打多了直接把我拉黑了,我的诉求是赔偿我所损失的钱款

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