拒绝取消订单
网友保保_A5b5P9BN
已完结21号订了五月一号到三号的酒店，因计划有变不去了，想要取消，商家不给取消
投诉进度
企业完结
2024-04-25 16:30:38
解决方式
已解决
解决方案
退款
处理结果
消费者行程改变需要取消，联系商家申请同意取消，房费949元已原路退回，和解成功
企业跟进
2024-04-23 18:35:51
跟进内容
投诉已受理，处理中
平台跟进
2024-04-23 17:36:03
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
2024-04-23 15:24:31
补充内容
要求全额退款
平台审核通过
2024-04-23 14:09:20
用户发起投诉
2024-04-23 14:04:02
展开全部
