投诉南方航空航班无故取消
网友保保_lvdFQGn4
处理中原因如下：21号早上机票深圳-上海，前一天晚上我在收拾行李，因为要赶去上海，妈妈要做手术，结果半夜航空公司给我发消息说航班取消了，搞的我订高铁票都订不到，后面还是定了站票，从深圳-上海高铁10小时。通过这次我吸取教训，害怕这次返程会回不去，特地半夜看一下23号的天气预报，会下雨，我知道23号返程票上海-深圳半夜肯定又回不去，我干脆退票，因为拖的越晚手续费越高，而且我也怕买不到高铁票，就在22号晚上把23号的飞机票提前退了，结果扣我手续费一半，并且23号的航班也确实取消了，所以这个手续费我出，我觉得不公平（现在南航公司就说我提前退票，手续费就应该消费者出，我觉得要是航班没有取消，可以扣我手续费，我也认。但是航班取消了，手续费不应该退回吗？）作为消费者，我肯定要为自身着想，我知道下雨飞机飞不了，如果我等到你们通知航班取消的时候，那我岂不是又买不到高铁票回去了？并且要是能够正常飞，我等到那个时候我的钱是不是应该扣没了？退票拖越久手续费越高。现在最根本的问题是航班确实取消了，不管我有没有提前退票，这个手续费都应该退给我，要是正常飞行了，我绝对不申诉，手续费扣就扣了
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