同程旅行退改问题退款

网友保保_boKDKHji 2024-04-23

已完结

我4月20号的火车票因为停运去人工窗口办理退票，把21号的火车票也退了，但现在钱一直不到账，12306给我的回复是今天下午两点多就退款了，但同程一直没退

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2024-04-24 17:15:38

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2024-04-24 17:15:30

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解决方案

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企业跟进

2024-04-24 09:12:32

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平台跟进

2024-04-23 17:51:25

跟进内容

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2024-04-23 17:51:20

用户补充投诉

2024-04-23 17:47:46

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