同程旅行霸王条款强制交易投诉
网友保保_nNRxJkrY
已完结我4.19在同程订了2晚酒店，因没抢到车票，想要退款，平台要扣我百分之二十的费用，我不接受。 我退单距离入住还有十来天时间，卖家以半小时后取消要收取全额费用的规则来说服我，正常不是七天内免费取消么，怎么同程就能把七小时缩减为半小时，强买强卖，不顾消费者的意愿，单方面制定并推行“不得取消”，侵犯了我作为消费者的权益，这是霸王条款。 第31分钟取消则要扣钱，那不就是要求我必须入住，那半小时内取消和半小时后取消有什么区别呢，不都是强制要求我入住？ 同程以“不得取消”规则来要求我不能取消订单，违背了自愿平等、公平、诚实信用的原则，本质上我与酒店、平台就不处于公平交易、平等的地位，这一行为无异于强制交易。
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