木北造型消费卡封卡纠纷
网友保保_cFRimkQw
处理中本人于2023年十月底在木北造型（将台丽都店）充值消费一万元获得通用三折卡，因数额较大有所犹豫，但店员说可以借给亲戚好友使用，因而同意。但在今年4月，我突然发现卡使用不了，没有人告知的情况下封了我的卡，后询问店员得知说我消费过于频繁，但首先充卡的时候并未说明消费频率的限制，没有一个所谓“频繁”的标准，而且钱是我自己真金白银充的，为什么用的时候还有这么多麻烦？一没有挪用他人的钱财二没有损害商家的利益，实在不解为何不让客户使用，现状是卡里还有七千块钱而我不能动，等于我充的钱既取不出来也用不了，这不是纯属诈骗？？跟店员沟通让其跟商家反映，结果一周多过去了迟迟没有任何回应。 我的诉求：解封我的卡，如果商家真有什么所谓消费规定，请在客户第一次充值时就明确告知，以免日后产生不必要的误会，现在这种霸王条款绝不容忍！
投诉进度
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